Englishfacebook
Tankar och nyheter
Det här är din framtid. Agera.
2009-09-29 08:27
Under Relevansdagen talade Stephen Wray från Cadient group om den digitala marknadsföringen i läkemedelsbranschens USA. Ett land som beräknas ligga 3-5 år före oss. Oavsett om USA:s regelverk ser annorlunda ut för DTC-marknaden kommer det vi sett där komma hit.


Stephen Wray

Läkemedelsbranschen är van vid att ha monopol över information. Det är branschen som levererar information via kliniska studier och säljare som är ute och pratar. Så är det inte längre. Det finns fler innehavare och spridare av innehåll där ute än vi någonsin kan föreställa oss. Men när läkemedelsbranschen adapterat till den digitala världen har man inte haft detta i åtanke och anpassat sig. Man har helt enkelt tagit sin gamla marknadsföring och placerat den i de digitala medierna. Det fungerar inte enligt Stephen Wray.

- Sociala medier kan bli ett genombrott för industrin om vi slutar se det som ett pusch-verktyg, för det är det inte. Läkemedelsindustrin kommer aldrig bli tillåten att pumpa ut information i de sociala medierna. Men vi kan lyssna!

Stephen Wray uppmanar branschen att använda sociala medier för att lära oss vem som säger vad, till vem och var, för att sedan använda informationen till nästa drag. Något som är helt annorlunda mot traditionell DTC-marknadsföring.

Framtidens kanaler
Våra kunder; patienter, sjuksköterskor och läkare kommer att konsumera medier annorlunda i framtiden säger Stephen Wray, som talar om att industrin måste reagera för att inte hamna efter andra informationskällor, utvecklare och distributionskanaler.

-Vi måste hitta ett sätt att ändra vårt tillvägagångssätt. För i framtiden kommer vår målgrupp inte vilja ha långa utbildningsvideos eller långa studier på 64 sidor. De har inte tid! De vill ha 45 tecken, 3 slides, 12 sekunders videoklipp.

Filmerna kan användas i säljträning, anpassas för mobilen och webben. Det är bra kostnadseffektivt och innehåller bara ett budskap vilket gör att det är lättare att ta till sig och få mottagaren att lyssna.

Stephen Wray talar om tre kanaler som växer explosionsartat just nu. Det är sociala nätverk (twitter, facebook mm), online video (youtube) som anses vara den största och fortast växande mediekanalen samt mobiltelefonen. Det händer redan och i USA finns många lyckade kampanjer inom industrin, även för det han kallar ”highly specialised medicine”.


Sociala media

Fan pages är stort.
Tiden med vita rockar som informerar, är förbi. Det finns opinionsledare överallt. Människor med samma problem och historier hittar varandra på nätet och skapar sidor där de pratar och delar erfarenheter. Vad läkemedelsbranschen kan göra är att vara initiativtagare och skapa dessa sidor som vi kallar Fan pages eller Communities. Här skapas innehållet av besökarna.

- Konsumenter och kunder drivs av mer än forskning. Vi envisas med att tro att om vi bara skickar ut en studie är vi hemma. Nej, konsumenten vill ha makten. De vill veta att vi som företag har empati för deras situation och de vill veta om det finns andra personer med samma problem som kan guida dem. Låt oss bli en del av det. Det är högst relevant. Och varför ska vi bry oss om besökarna inte beter sig precis som vi vill? Sluta puscha. Lyssna!”

Patientprogram
Det är svårt att få läkaren engagerad i adherance-program eftersom det tar tid.  Sociala medier kan göra stor skillnad eftersom här finns möjlighet att få patienten att aktivera sig för att göra något för sig själv. Det finns många bra exempel och Stephen Wray pratar bland annat om ett astmaprogram där användaren får möjlighet att dela med sig av sin historia, prata med andra, spela spel, de kan få information till mobilen med väderkontroll och påminnelser, de kan samla poäng genom rätt livsstil. Och det funkar. Användarna älskar det och sjuksköterskorna rekommenderar sidorna. Sponsorföretaget kan mäta och utvärdera innehållet.
 

Lägg till kommentar


Säkerhetskod
Uppdatera